Q:옵션을 모두 지불하고
괌에 와서 켄슬을 하고 싶을 경우 ? A:
괌에 오셔서 예약한 옵션을 켄슬을 하고 싶을 경우에는 예약한 날짜의 하루 전 오후 3시이전까지 옵션 회사에
전화를 하셔서 꼭 켄슬을 하셔야 합니다. 이 경우에는 서울에서 지불하신 전액을 다 돌려 받으실 수가 있습니다.
(은행 송금료 제외) 만약 하루 전 오후 3시 이후에 켄슬을 할 경우에는 100% 켄슬요금이 있습니다.
Q: 예약을 하고 나서 몸이 아파서 당일
갈 수가 없을 때는 ?
A: 당일의 본인의 사정으로 인한 켄슬의
경우 100% 켄슬 요금을 지불해야 합니다. 반드시 하루 전에 하셔야 합니다.
Q: 태풍으로 인해서 할 수가 없었는데
환불은 ?
A: 태풍이나 자연 재해로 인해서 옵션을
진행을 할 수없는 경우는 예약금을 모두 환불해 드립니다.
Q: 날씨가 안 좋아서 켄슬 ?
A: 예를 들어서 스쿠버 다이빙 예약을 했는데
날씨가 흐려서 본인의 의도로 인해서 투어를 하지 않으려고 할 경우도 예약 당일의 경우는 100% 켄슬 요금을
지불해야 합니다. 날씨로 인해서 행사 진행 여부는 옵션 회사가 결정을 하게 됩니다.
Q: 켄슬 요금 ?
A: 괌의 옵션 업체와 호텔에는 켄슬 규정이
매우 확실합니다. 당일날 예약 날짜의 약속 시간에 손님이 나타나지 않을 경우에 옵션 요금에 대한 100%
켄슬요금을 지불하셔야 합니다.
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